Reklam raporu ile Shopify satışları tutmuyor: hangi rakam
Google Ads ya da Meta panelinde yazan satış rakamı ile Shopify Admin'deki sipariş tutarı hiçbir zaman birebir aynı çıkmıyor. Bu normal, ama hangisine güveneceğini bilmen lazım; aksi halde yanlış rakama göre bütçe kararı verirsin ve gerçekte iyi giden bir kanalı yanlışlıkla kısabilirsin.
Neden hiçbir zaman birebir tutmaz
Reklam platformları kendi "attribution" (atfetme) modeline göre sayar: bir kullanıcı reklamı gördü, birkaç gün sonra doğrudan siteye girip satın aldıysa bazı platformlar bunu yine de kendine yazar. Shopify ise sadece gerçekleşen siparişi, gerçek tutarıyla gösterir; iki taraf da kendi açısından "doğru" sayıyor, sadece farklı bir soruyu cevaplıyorlar.
Rakamların farklı çıkma sebepleri
- Görünüm sonrası dönüşüm (view-through conversion): reklamı gördü ama tıklamadı, sonra organik geldi, platform yine de kendine yazabilir
- Zaman dilimi farkı: raporlama saatleri platform ile Shopify arasında kayabilir
- İade edilen siparişler Shopify'da düşer ama reklam panelinde geriye dönük güncellenmeyebilir
- Birden fazla kanal (Google + Meta) aynı satışı kendi üstüne yazabilir, ikisi toplandığında gerçek satıştan fazla çıkar
- Çerez reddi (consent) yüzünden bazı dönüşümler hiç platforma düşmez
- Farklı atfetme pencereleri (7 gün, 28 gün gibi) aynı satışı farklı tarihlere yazabilir
Hangi rakama güvenmelisin
Gerçek ciro ve kâr hesaplaması için her zaman Shopify'daki sipariş verisi esas alınmalı. Reklam panelindeki rakam o kanalın performansını değerlendirmek için bir gösterge, ama muhasebe ya da bütçe kararı bu rakam üzerinden verilmemeli. Vergi ve muhasebe kayıtların için de aynı şekilde Shopify ve resmi belgelerin esas alınması gerekir, bu konuda mali müşavirine danışman en sağlıklısı.
Kanallar arası kıyaslama yapacaksan GA4'ün kendi raporlama modelini ya da Shopify'ın "Analytics > Reports" bölümündeki kanal bazlı satış raporunu referans almak, tek tek platformun kendi panelinden daha güvenilir bir orta nokta sunuyor. Aylık bütçe kararı verirken de tek bir platformun rakamına değil, bu orta noktaya bakman seni yanıltıcı sonuçlardan koruyor.
Bize bırak
Hangi rakama göre karar vereceğini netleştirmek istersen WhatsApp'tan yaz, raporlarına birlikte bakalım.
