Meta reklam hesabı kapandı, devre dışı bırakıldı: ne yapmalı
Sabah kalkmışsın, reklamlar durmuş, Business Manager'a girince "hesabın devre dışı bırakıldı" yazısıyla karşılaşmışsın. Önce derin bir nefes al, bu düşündüğün kadar nadir bir şey değil.
En sık karşılaştığımız sebepler
- Reklam politikalarına aykırı görülen bir görsel, metin veya hedef kitle seçimi (örneğin sağlık/finans iddiaları, "önce-sonra" görselleri).
- Ödeme yönteminde tekrarlanan hata veya reddedilen tahsilat.
- Hesaba çok kısa sürede çok fazla yeni kart/sayfa/reklam hesabı eklenmesi, sistem tarafından şüpheli aktivite olarak işaretlenmiş olabilir.
- Bağlı bir hesabın (aynı IP, aynı kart, aynı sayfa) daha önce ihlal alması.
Çoğu zaman gerekçe net yazılmaz, "politika ihlali" gibi genel bir ifade çıkar.
Ne yapmalısın
İlk iş, Hesap Kalitesi (Account Quality) bölümüne bakmak; genelde hangi ihlalin gösterildiğini burada görürsün. Menü adları zaman zaman değişebiliyor, "Hesap Kalitesi" veya benzer bir isim ara.
İtiraz formunu doldururken savunmacı değil, sakin ve net ol: ne sattığını, kime sattığını, neyin yanlış anlaşılmış olabileceğini kısaca açıkla. Aynı anda birden fazla itiraz gönderip sistemi yormak genelde işi uzatıyor.
Bu arada yeni bir hesap açıp devam etmeyi düşünüyorsan dikkatli ol: aynı ödeme yöntemi, aynı sayfa veya aynı cihazla açılan hesaplar birbirine bağlanır ve o da kapanabilir.
Gerçekçi olalım
Hesabın kesin açılır diyemeyiz, itiraz sonucu Meta'nın insiyatifinde ve süre değişkenlik gösteriyor. Bekleme sürecinde tamamen elini kolunu bağlamamak için ikinci bir Business Manager veya yedek reklam hesabı bulundurmak makul bir önlem.
Uzun vadede hesabı korumanın en iyi yolu: net bir ödeme geçmişi, tutarlı bir sayfa/domain yapısı ve politika sınırında dolaşan reklam metinlerinden kaçınmak.
Bize bırak
İtiraz metnini nasıl yazacağını bilmiyorsan ya da hesap yapını (Business Manager, sayfa, ödeme) sıfırdan sağlam kurmamız gerekiyorsa, WhatsApp'tan yaz, birlikte bakalım.
