Shopify'da taksit seçenekleri neden görünmüyor?
Müşterin "taksit yapamıyorum" diye yazdı ama sen ürün sayfasında taksit bilgisini eklediğini sanıyordun. Bu ikisi genelde birbirinden bağımsız iki ayrı konu.
Taksit kimin elinde
Taksit imkanı Shopify'ın kendisinden değil, bağladığın ödeme sağlayıcısından ve o sağlayıcının anlaştığı bankalardan geliyor. Shopify sadece ödeme ekranını gösteriyor, taksit seçeneklerini sağlayıcı belirliyor.
Yani "Shopify'da taksit yok" demek yerine "ödeme sağlayıcım taksit sunmuyor ya da bu kart taksite kapalı" demek daha doğru bir başlangıç noktası.
Kontrol etmen gerekenler
- Ödeme sağlayıcının panelinde taksit özelliğinin açık olup olmadığına bak, bazen bu ayrı bir başvuru gerektiriyor.
- Sağlayıcının hangi bankalarla taksit anlaşması olduğunu öğren, her banka her sağlayıcıyla çalışmıyor.
- Kurumsal kartlarda ve bazı yurt dışı kartlarda taksit genelde hiç açılmıyor, bu senin ayarınla ilgili değil.
- Ürün sayfasında taksit bilgisini göstermek istiyorsan, bunu tema veya ayrı bir uygulama üzerinden manuel eklemen gerekebilir; ödeme ekranında görünen bilgiyle ürün sayfasındaki yazı birbirinden bağımsız çalışabiliyor.
Menü değişmiş olabilir
Ödeme sağlayıcıların panel arayüzleri sık güncelleniyor, "taksit ayarları" farklı bir isim altında karşına çıkabilir. Bulamıyorsan sağlayıcının destek hattına sorman en hızlı yol.
Bir de gerçek bir kartla test siparişi vererek taksit seçeneklerinin ekranda çıkıp çıkmadığını görebilirsin, bazen sorun sadece belirli kart tipleriyle sınırlı kalıyor.
Bu test sırasında farklı bankalardan birkaç kart denemek, sorunun tek bir bankayla mı yoksa tüm kartlarla mı ilgili olduğunu netleştirir.
Sağlayıcı değiştirmek çözüm mü
Taksit senin için önemli bir satış aracıysa ve mevcut sağlayıcı bunu sunmuyorsa, taksit destekleyen başka bir sağlayıcıya geçmek mantıklı bir seçenek olabilir.
Ama sağlayıcı değiştirmek ödeme akışını, komisyon oranlarını ve bazen ödeme sayfasının görünümünü de etkiliyor, bu yüzden aceleyle karar vermemek gerekiyor. Önce mevcut sağlayıcıyla taksit için ayrı bir başvuru yapılıp yapılamayacağını sormak, genelde daha az zahmetli bir ilk adım oluyor.
Bize bırak
Taksit seçeneklerinin doğru şekilde açılmasını istiyor ama sağlayıcı paneliyle uğraşmak istemiyorsan, WhatsApp'tan yaz, ödeme kurulumunu birlikte kontrol edelim.
