Google Ads'te marka adıma rakipler reklam veriyor
Kendi marka adını Google'a yazdın, en üstte senin değil bir rakibinin reklamı çıktı. Sinir bozucu ama bu Google Ads'te yasak değil, oldukça yaygın bir taktik ve sadece sana özel bir durum değil, hemen hemen her sektörde görülüyor.
Neden oluyor
Google Ads, rakip markaların adını anahtar kelime olarak seçmesine belirli kurallar dahilinde izin veriyor. Rakip senin marka adını hedeflemiş, teklifi senden yüksekse ya da sen kendi marka adına hiç reklam vermiyorsan o boşluğu dolduruyor. Marka adına kimse reklam vermezse Google o alanı boş bırakmaz, en yüksek teklifi verene açar. Özellikle büyüyen, ismi duyulmaya başlayan markalarda bu durum daha sık karşımıza çıkıyor.
Yapabileceklerin
- Kendi marka adına kendi reklamını ver: genelde marka adına teklif ucuzdur, kendi reklamın üstte çıkarsa rakip geri plana düşer
- Reklam metnini kontrol et: rakip senin marka adını reklam metninde (başlıkta) kullanıyorsa bu Google'ın ticari marka politikasına aykırı olabilir, buradan bir marka şikayeti (trademark complaint) açabilirsin
- Sadece anahtar kelime olarak kullanıyor, metinde adını hiç geçirmiyorsa bu genelde politika ihlali sayılmaz, şikayetin kabul edilmeyebilir
- Organik arama sonuçlarını da güçlendir, tıklamaların bir kısmı reklamsız sonuçlardan gelir
Neyi bekleme
Google'a şikayet etsen bile rakibin senin marka adına teklif vermesini tamamen durduramazsın; sadece reklam metninde markanı kötüye kullanıyorsa müdahale edebilirler. Marka tescili olan işletmelerin şikayet süreci biraz daha güçlü işliyor, tescilin yoksa bu konuda bir avukata danışmanı öneririz. Süreç ne kadar sürer, sonuç ne olur, bunu kesin söylemek mümkün değil.
En etkili çözüm çoğu zaman savunma değil saldırı: kendi marka adına düşük bütçeli ama sürekli açık bir kampanya, rakibin oradaki payını büyük ölçüde kısıyor ve maliyeti genelde çok düşük kalıyor. Zaten kendi markanı arayan biri seni büyük ihtimalle tanıyor, bu yüzden bu kampanyanın dönüşüm oranı da genelde diğer kampanyalardan daha yüksek çıkıyor.
Bize bırak
Marka adına kampanya kurmadıysan ya da rakibi nasıl geri ittireceğini bilmiyorsan WhatsApp'tan yaz, hızlıca kuralım.
