Google Shopping'de fiyatım görünüyor ama tıklama gelmiyor
Ürünün Google Alışveriş sonuçlarında görünüyor, fiyatın da doğru ama tıklama neredeyse yok. Gösterim var, tıklama yoksa sorun genelde görünürlükte değil, rekabette; kullanıcı seni görüyor ama tercih etmiyor. Bu durumda yapılması gereken şey daha fazla bütçe koymak değil, listede neden atlandığını bulmak.
En olası sebepler
- Fiyatın rakiplere göre belirgin şekilde yüksek görünüyor, kullanıcı listede seni atlıyor
- Ürün görseli düşük kaliteli, kırpılmış ya da rakiplerinkinden sönük duruyor
- Ürün başlığı arama sorgusuyla tam örtüşmüyor (marka, renk, model bilgisi eksik)
- Sıralamada çok aşağıda çıkıyorsun, kullanıcı ilk birkaç sonuca bakıp geçiyor
- Kargo ücreti ya da teslimat süresi rakiplere göre dezavantajlı görünüyor
- Marka bilinirliğin yok, kullanıcı tanımadığı bir isme tıklamaktan çekiniyor
Nasıl teşhis edersin
Google Ads panelinde ilgili ürün grubunun "gösterim payı" (impression share) verisine bak. Gösterim yüksek ama tıklama oranı (CTR) düşükse sorun görsel ve fiyat rekabetindedir. Birkaç rakip ürünü aynı arama sorgusuyla yan yana açıp kendi listendekiyle karşılaştır, aradaki farkı gözle görebilirsin. Bu karşılaştırmayı telefonundan yapman, müşterinin gördüğü gerçek görünüme daha yakın bir fikir verir.
Bazı müşterilerimizde gördüğümüz klasik durum şuydu: ürün görseli beyaz fon yerine karmaşık bir stüdyo çekimiydi, yanındaki rakip ürün sade ve net duruyordu, tüm tıklamalar oraya gidiyordu. Görseli sadeleştirince tıklama oranı belirgin şekilde arttı, aynı ürün aynı fiyatla kalmasına rağmen sadece görsel değişince fark yarattı.
Yapabileceklerin
- Ürün görselini sade, net ve yüksek çözünürlüklü bir görselle değiştir
- Başlığı arama davranışına göre yeniden yaz (marka + ürün tipi + öne çıkan özellik)
- Fiyat ve kargo koşullarını rakiplerle kıyasla, mümkünse bir ücretsiz kargo eşiği koy
- Ürün açıklamasındaki teknik detayları eksiksiz gir, Google bunu sıralamada da dikkate alıyor
- Müşteri yorumların varsa yıldız puanını da feed'e ekle, bu görünürde küçük bir detay ama tıklama kararında etkili oluyor
Bize bırak
Feed'ini ve görsellerini birlikte gözden geçirelim mi? WhatsApp'tan yaz ya da reklam yönetimi hizmetimize göz at.
